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1.與使用者、管理階層、供應商及技術人員共同評估電腦與系統之需求。
2.確保各部門之資訊設備順暢運作，分析工作流程，排定作業順序，設立標準值並訂定截期。
3.評估公司對於資訊科技的需求，並提出改善方案（如：軟硬體更新）。
4.建構電腦資訊系統，確保資料之安控，並進行損害修復。
5.指派並監督系統分析師、程式設計師與其他電腦相關作業人員的工作。
6.負責網站前後台功能及整體動線的企劃、執行與維護。
7.規劃網路內容、服務及活動，並定期更新、維護及管理。
8.負責網站內容招募、提案與執行。
9.負責電子報、EDM及各種宣傳文案的設計、製作與發送。
10.進行網路行銷及服務的成效追蹤。
11.維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
12.記錄各系統維護及異動的相關資訊。
13.負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
14.回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
15.幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。